CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web linea-italia.com.mx (en adelante “el sitio web”) del que Creaciones Industriales SA de CV (en adelante Crisa) es titular. Creaciones Industriales SA de CV es una sociedad anónima mercantil con domicilio en José María Chávez número 643 en la Zona Centro, con Código Postal 20000, Aguascalientes, México siendo una de sus marcas comerciales Linea Italia. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Linea Italia presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Linea Italia en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

  1. AMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Linea Italia a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en México. Crisa informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Crisa se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

  1. LIMITE DE COMPRA

Para pedidos mayores de $ 60, 000 puede que aplique alguna validación con un ejecutivo.

  1. PRECIO

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

  1. PAGO

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso, transferencia o pago en tienda en el momento de recogida del pedido. Medios de pago admitidos: Pago vía depósito o transferencia electrónica y Sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Crisa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Crisa pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Crisa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

IMPORTANTE: Si se elije como forma de pago “Transferencia Electrónica” el cliente tiene hasta 72 hrs. para confirmar su transferencia vía correo a drequis@crisa.com.mx ó vía chat con algún ejecutivo del grupo “E-Commerce”, de lo contrario, CRISA eliminará el pedido por motivos de liberación de stock y en caso de desear hacer la compra, deberá realizar un nuevo pedido. 

  1. ENTREGA

El plazo de entrega será como máximo de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:

  • La dirección de envío especificada en la cuenta de línea-italia.com.mx en el apartado de cliente.

 

5.4 INCIDENCIAS EN LA ENTREGA: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

  1. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Favor de marcar al 01800 publicado para solicitar las condiciones de garantías, no se aceptan devoluciones.

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente del tiempo de entrega de su pedido.

  1. GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La garantía contractual ofrecida es de 5 años por defectos de fabricación en muebles.

 

  1. ATENCION AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirte al área de contacto del sitio línea-italia.com.mx

Crisa atenderá tu solicitud a la mayor brevedad posible.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación mexicana. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de crisa.